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ヘッドマッサージの仕事「ヘッドセラピストの心得」

2025年08月01日 6時46分

頭ほぐし専門店atamaオーナーブログをご覧いただきありがとうございます。
ヘッドマッサージ（ドライヘッドスパ）専門家の江口です。

本日は、ヘッドマッサージの仕事「ヘッドセラピストの心得」として、技術以上に大切な「人」としての在り方について考えてみたいと思います。

ヘッドセラピストが持つ雰囲気・表情・言葉遣いは、サロン全体の印象だけでなく、お客様の心理状態や満足度に大きな影響を与えます。
どれだけ手技が優れていても、「人」としての在り方が伴わなければ、真のリラクゼーションは提供できません。

癒しの空間は“技術”と“空気感”でつくられる

ヘッドマッサージの施術は、単に筋肉や頭皮をほぐすだけでなく、お客様の心（＝脳）を休める繊細なアプローチです。
そのため、以下のような要素が施術と同じくらい重要になります：

• ・落ち着いた雰囲気や穏やかな声のトーン
• ・丁寧な言葉遣いと気遣い
• ・清潔感のある身だしなみや空間の整え方

これらすべてが「癒しを象徴する存在」としての自覚につながり、お客様に安心感と信頼を提供する大切な要素となります。

「お客様の“今”に寄り添う」ヘッドセラピストであること

プロのヘッドセラピストに求められるのは、お客様の“その日の状態”を正確に感じ取り、的確に対応する感受性です。
体調や気分は毎回異なり、同じ施術でも対応を変える必要があります。

たとえば：

• ・会話のテンポを相手に合わせる「ペーシング」
• ・ストレスを感じさせない、柔らかい言葉選び
• ・必要以上に話しかけず、沈黙を尊重する姿勢

これらを実践することで、お客様との信頼関係がより深まり、「またこの人にお願いしたい」と思っていただけるヘッドマッサージサロンづくりに繋がります。

継続的な学びが信頼と結果を生む

ヘッドセラピストは、お客様の健康や心の状態に間接的に関与する仕事です。
したがって、常にアップデートされた知識と正しい情報の提供が求められます。

具体的には：

• ストレスや癒しに関する心理学的知識
• 睡眠や自律神経に関する科学的・解剖学的知識
• 最新のリラクゼーション法や健康情報
• サロン経営や接客に活かせるビジネススキル

また、定期的な技術研修や勉強会、オンラインセミナーに参加することで、スキルだけでなく「伝える力」「寄り添う力」も自然と養われていきます。

サロンの価値を高めるのは“人”の力

技術はもちろん重要ですが、お客様がリピートする理由の多くは「人」にあります。
つまり、スタッフ一人ひとりの姿勢・意識・成長意欲が、サロンの価値そのものだということです。

経営者として伝えたい「心得」の要点

• ・施術者自身が癒しの象徴であるという自覚
• ・お客様の変化に敏感に対応できる感受性
• ・根拠ある知識と倫理観を持ったアドバイス
• ・学び続ける姿勢が信頼を生む

「人の心と脳に触れる仕事」であるヘッドセラピストという職業には、技術以上に在り方の質が問われます。
サロン経営者として、そんなプロ意識を持つ人材を育てることが、地域で長く愛される店舗づくりに繋がっていきます。

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