ヘッドマッサージの質を高める「グルーミング」はリピート率向上の秘訣
2025年02月21日 8時34分
頭ほぐし専門店atamaオーナーブログをご覧いただきありがとうございます。
ヘッドマッサージ（ドライヘッドスパ）専門家の江口です。
今回は、ヘッドライフ通信の「ヘッドマッサージの第一印象は髪のグルーミングで決まる！」についてまとめました。
ぜひご覧ください。
ヘッドマッサージセラピストが学べること
ヘッドマッサージにおいて、施術前の「グルーミング」は、お客様の第一印象を決定づける重要な要素です。単なるヘッドマッサージの前の準備作業ではなく、「安心感」「信頼感」を生む施術の一部として捉えるべきものです。
🌟グルーミングの重要性を理解する
・髪の扱いが雑だと、お客様は無意識に緊張し、施術効果が半減する。
・丁寧なタッチは、施術前からリラックス状態を促し、施術全体の満足度を向上させる。
・「最上級に丁寧に扱う」ことで、第一印象を良くし、信頼関係を築く。
🌟オキシトシンの分泌を促す
・やさしく丁寧なグルーミングは、**オキシトシン（愛情ホルモン）**の分泌を促進する。
・オキシトシンの効果で、お客様は安心感を得て、深いリラックス状態へと導かれる。
・これにより、ヘッドマッサージの本来の効果を最大限に引き出すことができる。
🌟施術者の心理状態が伝わることを意識する
「ミラーニューロン効果」により、施術者の気持ちはお客様に伝わる。
雑な扱いをすれば不快感が伝わり、丁寧な扱いをすれば安心感が伝わる。
施術前のグルーミングから、愛情を込めたスキンシップを意識することが大切。
🌟施術の一部としてのグルーミングを習慣化する
・ただ髪を整えるのではなく、施術の流れの一環として丁寧に行う。
・「髪を整えるので頭を浮かせてください」ではなく、お客様に負担をかけない工夫をする。
・これにより、お客様がより安心し、深い眠りに入りやすくなる。
サロン経営者の目線
サロン経営において、リピート率向上のカギは、「お客様の満足度をいかに高めるか」にあります。そのためには、施術技術の向上だけでなく、施術前のグルーミングの丁寧さにも注目するべきです。
第一印象が施術の評価を大きく左右するため、グルーミングを単なる準備ではなく「施術の一部」「おもてなしの一環」として位置づけることが重要です。
オキシトシン分泌を促し、安心感を生むこのプロセスを徹底することで、施術の質を向上させ、結果としてリピート率UP・顧客満足度向上につながります。
サロン全体のブランディングを強化するためにも、ヘッドマッサージセラピスト一人ひとりが「最上級に丁寧なグルーミング」を徹底し、質の高い施術を提供することが、成功への近道となるでしょう。
今回の元ネタブログ
ヘッドマッサージの第一印象は髪のグルーミングで決まる！
※このページの内容は、一般的な情報と記事作成者による経験をもとに作成しており、医療的アドバイスを提供するものではありません。健康に関する具体的なご相談については、専門の医療機関にご相談ください。また経済的な安定や増収増益、所得の増加を保証をする内容ではありません。
このブログの作成者
ドライヘッドスパ・ヘッドマッサージの専門家
頭ほぐし専門店ａｔａｍａ代表
江口 征次
Head Life（ヘッドライフ）代表
一般社団法人日本ヘッドセラピスト認定協会 理事長
株式会社ヘッドクリック代表取締役
ヘッドスパ専門店ａｔａｍａ代表
【商品】
・日本初、ヘッドマッサージ施術用枕の販売
・日本初、業務用ヘッドマッサージオイルの販売
【登録商標】
・頭ほぐし専門店atama 登録5576269
・頭ほぐし整体院 登録5977517
・骨相セラピー 登録5790990
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